Bakanlık: E-ticarette Cayma Hakkı Kullanımında Kargo İade Ücreti Ödemek Zorunlu Değil

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

E-ticarette Cayma Hakkı Kullanımında Kargo İade Ücreti Tartışmaları

Türkiye Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkı kullanan tüketicilerin malın iadesi için kargo ücreti ödemek zorunda olduklarına ilişkin haberlerin doğru olmadığını açıkladı. Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, bu konuda çıkan haberlerin yanlış ve yanıltıcı olduğu vurgulandı.

Yeni Düzenlemeler Tüketici Koruma Sistemini Güçlendirecek

Bakanlık açıklamasında, elektronik ticaretin ve mesafeli sözleşme hacminin artmasıyla birlikte, tüketici koruma sisteminin daha etkin hale getirilmesi amacıyla çeşitli düzenlemeler yapıldığı belirtildi. Bu düzenlemelerin Avrupa Birliği direktiflerine uyum sağlandığı ve tüketicinin korunması hakkında kanunda yapılan değişikliklerle paralel olarak gerçekleştirildiği ifade edildi.

Kargo İade Ücreti Ödemeleri İçin Erteleme

Açıklamada, cayma hakkının kullanımında kargo iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmesi ve ilk teslim masraflarını aşmaması kaydıyla tüketicinin tarafından da karşılanabileceğine dair düzenlemenin 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendiği bildirildi. Dolayısıyla, bu tarihe kadar e-ticaretten cayma hakkını kullanan tüketicilerin kargo iade ücretlerini ödemeleri gerekmeyecek.

Yükümlülüklerini Yerine Getirmeyen Satıcılara Cezai İşlem Uygulanacak

Bakanlık açıklamasında, e-ticaret ve mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerden kargo iade ücreti talep eden veya tahsil eden satıcılara, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacağı belirtildi. Bu ceza tutarının 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılacağı da açıklamada yer aldı.