Ticaret Bakanlığı, yetkili servis olmamasına rağmen müşterileri yanıltan işletmelere yönelik gerçekleştirdiği denetimlerin sonuçlarını açıkladı. Yapılan denetimler sonucunda 2 yılda **18 milyon lira** ceza uygulandığı belirtildi. Ayrıca, suç unsuru barındıran uygulamaların yargıya taşındığı vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin yetkili servis seçiminde dikkat etmeleri gereken noktalara da değinildi. **”SERBİS** aracılığıyla yetkili servis bilgilerine ulaşılabileceği belirtilerek, internet aramalarında ilk sırada çıkan servislerin **’Servis Bilgi Sistemi’nde** yer alıp almadığının kontrol edilmesi gerektiği vurgulandı.
Denetimlerin yanı sıra tamir, bakım ve yedek parça temini amacıyla yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilere de uyarılarda bulunuldu. Açıklamada, tüketicilerin şikayetlerini **Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER)** veya Bakanlık internet sayfasındaki ihbar ve şikayet mekanizmalarını kullanarak iletebilecekleri hatırlatıldı.
Tüketicilerin haklarını korumak ve yanıltıcı uygulamalarla mücadele etmek amacıyla yapılan denetimlerle ilgili olarak Ticaret Bakanlığı, etkin bir şekilde çalışmalarını sürdürmeye devam ediyor. Bu sayede tüketicilerin daha bilinçli tercihler yapmaları ve kaliteli hizmetlerden yararlanmaları sağlanıyor.
