Ticaret Bakanlığı Tüketiciyi Koruyucu Düzenlemeleri Genişletti
Kapıdan Satışta Yapılan Değişiklikler Resmi Gazete’de Yayımlandı
Ticaret Bakanlığı, iş yeri dışındaki sözleşmeleri kapsamını genişleterek, kapıdan satışta tüketicilerin cayma hakkını kolaylaştıran bir düzenleme yaptı. Bu düzenleme ile tüketicileri korumak adına önemli adımlar atıldı.
İlave iletişim bilgileri zorunlu hale getirildi
Yapılan değişikliklerde satıcı ve sağlayıcılara ilave yükümlülükler getirilirken, tüketicilerin satıcıya kolayca ulaşabilmesi için ilave iletişim bilgilerinin zorunlu hale getirildiği belirtildi. Bu sayede tüketiciler haklarını kullanırken muhatap bulma konusunda yaşadıkları sorunların önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Kısa Mesaj ve Elektronik Posta ile Cayma Hakkı Kullanılabilecek
Tüketicilere cayma hakkını kullanma konusunda kolaylık sağlanması adına, kısa mesaj ve elektronik posta gibi iletişim araçlarıyla da cayma hakkı kullanılabilecek. Satıcı ve sağlayıcılar önceden belirlenen bir sistem aracılığıyla tüketicilere bu imkanı sunacaklar.
Bu kapsamda, aktivasyon kodu, kart kazıma gibi ürünlerde de tüketicilere cayma hakkı tanındığı vurgulanırken, yetki belgesi başvuru şartlarının da daha sıkı kurallara bağlandığı ifade edildi. Yapılan düzenleme 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.
