Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara ilişkin detaylı bir inceleme başlatıldığı vurgulandı.
Bakanlık müfettişleri tarafından gerçekleştirilen denetimler neticesinde finansal kuruluşların EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde tüketicilerden fazla ücret tahsil ettiği, kiralık kasa işlemleri ile nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde de benzer uygulamaların söz konusu olduğu belirtildi. Ayrıca, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtıldığı, ücret değişikliklerinin bildirilmemesi gibi durumlarla tüketici mağduriyetine sebebiyet verildiği tespit edildi.
Yaşanan tüketici mağduriyetleri dolayısıyla denetimler kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası uygulanacağı belirtildi. Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik çalışmaların da başlatıldığı ifade edildi.
Bakanlık, finans sektöründeki mevzuata uyumun kontrol edilmesi ve tüketicilerin menfaatlerinin korunması amacıyla hassasiyetle çalışmalarına devam ettiğini vurguladı. Bu çerçevede, tüketicilerin mali haklarının korunması ve adaletin sağlanması için gerekli adımların atılacağı belirtildi.
